12月5日，必赢bwin官网举行了“管院讲坛”系列学术活动第137期，邀请加拿大麦克马斯特大学DeGroote商学院信息系统袁雨飞教授，做题为“Lower than expected but still willing to use: User acceptance toward current intelligent conversational agents”的报告。必赢bwin官网相关研究方向专任教师及部分硕博生到场聆听并学习交流。
首先，袁教授主要对AI机器人的角色、功能及其对人类的影响进行了多角度介绍。袁教授提到了对话机器人的能力，认为它们虽然能完成特定任务并收到一定的正面评价，但仍存在技术上的不足，导致在许多情境下达不到用户的预期。尽管如此，在人类代理不可用或任务与聊天机器人的功能一致的情况下，用户仍然会选择使用对话机器人，即便其性能低于预期。文章基于期望确认理论（ECT）和任务技术匹配理论（TTF）展开研究，并使用问卷实地调查的数据验证了理论假设，为次优条件下对话机器人的用户接受与采纳提供了更加全面的见解。
接着，袁教授抛出了是否可以利用机器人来完成工作的问题。袁教授与大家讨论机器人应用的可能性以及机器人与人类的关系，特别是机器人被视为助手还是威胁的问题，同学们也分享了自己对机器人角色的不同看法。整体上，讨论聚焦于人类是利用机器人还是将被机器人取代的问题上。
最后，袁教授讲述了在研究中AI作为新的工具对全球经济增长的影响和在社会治理中起到的重要作用，以及AI在未来生活中的前景与发展。综上所述，本场讲座不仅深入剖析了AI机器人的功能特性，还细致探讨了复杂的人机关系，以及AI 机器人对人类社会可能产生的深远影响，为听众提供了一次思想碰撞与知识拓展的宝贵机会。
讲座尾声，袁教授认真聆听了必赢bwin官网博士生所做的关于AI及机器人相关的研究汇报。在听完汇报后，袁教授凭借自己深厚的学术功底和丰富的实践经验，针对每位博士生的研究内容，都给予了极具洞察力与前瞻性的宝贵建议。他特别强调，学术研究应当追求价值与意义，致力于解决实际问题或推动学科发展。袁教授的这些建议，为在场的所有听众留下了深刻的印象与无尽的思考，极大地鼓舞了他们探索未知、勇攀学术高峰的热情与信心。至此，本次管院讲座圆满结束。
